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江苏省住宅物业委托服务合同(示范文本)
发布日期:2018-08-13 16:35 浏览次数:

苏工商合〔2018〕173号


JSF-2018-1002

江苏省住宅物业委托服务合同

(示范文本)

 

第一章 总则

第一条  本合同当事人

甲方(受托方):                                                                    

法定代表人:                      联系电话:                            

地址:                            邮政编码:                            

统一社会信用代码:                                                      

乙方(委托方):                                                                    

联系人:                          联系电话:                            

地址:                            邮政编码:                            

根据有关法律法规的规定,甲乙双方遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则,经协商一致,就乙方代表全体业主将                              (物业项目名称)委托甲方进行物业服务事宜,订立本合同。

第二条  住宅小区的基本情况

 物业类型:□多层住宅          □高层住宅                     □别墅               

 座落位置:                 区(县)          道(路、街)     

 四    至:东                                                   

              西                         北                          

  总占地面积:                                 万平方米

 总建筑面积:                                 万平方米

 多层住宅          万平方米          高层住宅           万平方米

 别    墅          万平方米          商    业           万平方米

    配套公建          万平方米   

委托管理的物业构成细目见附件。

 

第二章  物业服务事项

物业服务包括以下事项:

    第三条  物业共用部位的养护和管理(物业共用部位明细见附件1)。

    第四条  物业共用设施设备的运行、养护和管理(物业共用设施、设备明细见附件2、附件3)。

甲方不得将物业项目整体转让给第三方管理,但对电梯、消防、监控安防等涉及人身、财产安全以及其它特定要求的设施设备,应当委托专业机构进行维修和养护。

    第五条  物业共用部位和相关场地的清洁卫生、垃圾的收集清运、雨污水管道的疏通。

    第六条 公共绿化的养护和管理。

    第七条 汽车停放管理。

(一)甲方负责物业区域内的汽车停放管理,负责收取汽车停放费及公共区域的车位租金。

(二)汽车停放费标准:

1.汽车露天车位:              元//个。

2.汽车室内普通车位:              元//

3.汽车室内机械车位:              元//

4.                                         

(三)车位租金标准:

1.汽车露天车位:              元//个。

2.汽车室内普通车位:              元//

3.汽车室内机械车位:              元//个。

4.                                             

(四)汽车停放费主要用于以下开支:

1.停车库(位)服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等。

2.停车库(位)共有部位的维护费用。

3.停车库(位)配套的共用设施、设备(包括照明、通排风、给排水、消防、标识、道闸等系统)的维护、运行费用。

4.停车场地的公共环境清洁卫生费用。

5.法定税费。

(五)公共区域的车位租金主要用于以下开支:

1.          纳入专项维修资金,        补贴物业服务费用。

2.  其它                                                       

   (六)业主对机动车辆有保管要求的,应另行与甲方签订机动车辆保管合同。

   (七)甲乙双方可就机动车停放管理服务的有关事宜协商如下:

                                                        

                                                        

    第八条  公共秩序维护、安全防范、小区内交通等事项的协助管理。

(一)甲方应当协助公安、消防、质监部门做好物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作。在本物业管理区域内发生治安案件或者各类灾害事故时,应当及时向公安和有关部门报告,并积极协助做好调查和救助工作。

   (二)甲方应对擅自占用、侵害物业共用部位、共用设施设备、改变使用功能的行为进行制止,并要求责任人停止侵害、排除妨害、恢复原状。

   (三)甲方应对业主违法或违反小区其它管理规约的行为,进行劝阻、制止,并向乙方和有关部门报告。

    第九条 装饰装修管理服务。

   (一)甲方应对业主、物业使用人和装修企业的装修行为进行管理。甲方的管理应当符合国家和本省相关规定。

   (二)甲方应对不符合安全要求和影响公共利益的装修行为进行制止,责令其改正,制止无效时应向有关行政管理部门报告。

   (三)业主应按照相关规定处理装修垃圾,如业主未能及时按照规定处理装修垃圾,或将装修垃圾委托给甲方处理,甲方可以按照市场价格收取相关费用。

    第十条 物业档案、资料管理。

   (一)自本合同生效     日内起,乙方应向甲方移交下列资料:

    1.竣工总平面图,单体建筑、结构、设备的竣工图,附属配套设施、地下管网工程竣工图等资料。

    2.物业竣工验收资料。

    3.共用设施设备安装、使用、维护和保养技术资料。

    4.物业质量保证书和使用说明书。

    5.物业管理需要的其他资料。

    6.物业公共服务费、汽车停放费、利用物业共用设施所得收益等余额和财务账册。

(二)甲方接收物业档案资料后应妥善管理,将新增资料及时归档,并接受乙方检查。

第十一条 物业综合服务

(一)甲方负责拟定以下计划与方案:

1.物业的年度维修养护计划

2.物业的大中修方案

3物业年度管理计划

4.物业年度资金使用计划及决算报告

5.年度财务预算及财务报告(实行酬金制时)

6.改建、重建、扩建完善附属设施方案(需经相关业主同意,有关部门批准方可实施。)

7.根据法律、法规及本合同的约定拟定物业管理制度

8.其他事项                                                               

(二)以上计划与报告、方案、制度经乙方审定后,由甲方负责实施,乙方负责监督执行与配合。

第十二条 通知公示服务

(一)因维修或公共利益,影响相关业主生产、生活时,甲方应及时通知相关业主。

(二)甲方应在本物业管理区域内的   位置,将服务内容、服务标准和收费项目、收费标准等有关情况进行公示。公示时间为:                          

(三)甲方应于每年12月    日前将共用设施设备运行状况的报告提交业主委员会,并在物业管理区域      位置公示。

(四)每 个月在物业管理区域内    位置公示物业公共服务费、汽车停放费、利用物业共用部位、共用设施收支情况。

(五)甲方撤出小区    日前,应在物业管理区域内显著位置公示。

(六)实行酬金制的,每      向乙方或全体业主公布一次物业服务费的收支情况。

(七)其它:                                                       

第十三条  物业经营服务

(一)甲方利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的,应当征得相关业主同意后,按照规定办理有关手续。

(二)甲方按经营收入的      %提取管理服务费用。

(三)其他收益的使用:

1.          纳入专项维修资金,        补贴物业服务费用。

2.                                                          

(四)具体项目:                                                               

 

第三章 物业管理服务质量

 第十四条  物业服务质量标准及服务评价方法(见附件4)。

 

第四章 委托服务期限

第十五条 物业服务期限为      年(一般不得低于两年)。自            日起至            日终止。

第五章 物业服务费用

    第十六条 物业服务费用

   (一)经协商,本物业管理区域内的物业服务费采取  :□包干制  □酬金制  的形式收取。

   (二)包干制

    物业服务费用标准如下(按建筑面积计算):

    1.多层住宅:          元/月/平方米2.高层住宅:          元/月/平方米

    3.别    墅:          元/月/平方米4.商    业:          元/月/平方米

    5.配套公建:          元/月/平方米

    6. 配备电梯、消防、二次供水等机电设施的运行、维护、管理费用按建筑面积/月/平方米            元的标准由业主交纳。

    7.                  元/月/平方米8.                  元/月/平方米

    业主向甲方交纳物业服务费后,甲方按照本合同约定的服务内容和标准提供服务,盈余或亏损由甲方享有或承担。

   (三)酬金制

    本物业服务区域物业服务费的预收标准如下(按建筑面积计算):

    1.多层住宅:          元/月/平方米2.高层住宅:          元/月/平方米

    3.别    墅:          元/月/平方米4.商    业:          元/月/平方米

    5.配套公建:          元/月/平方米

    6.配备电梯、消防、二次供水等机电设施的运行、维护、管理费用按建筑面积/月/平方米           元的标准由业主交纳。

    7.                  元/月/平方米 8.                  元/月/平方米

    甲方选择以下方式从物业服务资金中提取酬金:

    物业服务企业每月/季/年按           元的标准从物业服务资金中提取。

    物业服务企业/月/季/年按应收物业服务资金数额   %的比例提取。

   (四)预收的物业服务支出为所交纳的业主所有,由甲方代管,并由甲方按已公示的预算方案主要用于以下开支:

1.管理服务人员工资、社会保险和按规定提取的工会经费、职工教育经费等。

2.物业共用部位、共用设施设备日常运行、维护保养费用。

3.清洁卫生费用。

4.绿化养护费用。

5.秩序维护费用。

6.办公费用。

7.物业服务企业的固定资产折旧。

8.物业共用场地、共用设施设备及公众责任保险费用。

9.管理费分摊。

10.经业主大会同意的其它费用。

11.法定税费以及合理利润。

   (五)未出售的空置房屋的物业服务费由开发建设单位全额交纳。

   (六)竣工验收合格交付业主后的物业服务费由业主交纳。

   (七)业主转让物业时,应结清转让之前的物业服务费用。

   (八)交纳费用时间:

    1.业主于                             交纳。

    2.开发建设单位未售出或未交付的房屋于              交纳。

   (九)业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的,从其约定,业主负连带责任。

 

第六章 违约责任

    第十七条  违约责任

   (一)乙方违反本合同约定,使甲方未完成规定的管理服务目标,甲方有权要求乙方解决,逾期未解决的,甲方有权终止合同。造成甲方经济损失的,乙方应当给予甲方经济赔偿。

   (二)甲方违反本合同约定,未能达到约定的管理服务目标,乙方有权要求甲方在      日内整改,逾期未整改的,乙方有权终止合同。造成业主、物业使用人人身、财产安全受到损害的,甲方应当依法承担相应的责任。

   (三)甲方违反本合同约定,擅自提高收费标准的,乙方有权代表业主要求甲方清退。造成业主经济损失的,甲方应当给予业主经济赔偿。

(四)合同终止后,甲方未按规定时间向乙方办理移交事项,甲方向乙方支付逾期违约金          

     元。

   (五)如相关业主拒绝、阻碍甲方对物业共用部位、共用设施设备进行维修、养护,造成损失的,相关业主应当承担赔偿责任。

   (六)甲乙任何一方无正当理由提前终止合同的,应当向对方支付           元的违约金。给对方造成的经济损失超过违约金的,还应当给予赔偿。

(七)业主或者开发建设单位逾期交纳物业服务费的,从逾期之日起,按应交物业服务费的   比例交纳逾期违约金。

   (八)甲乙双方违反本合同约定之行为都属违约行为,都应承担相应的法律责任。

   (九)其他:                                                                                                                 

  

第七章 附则

第十八条  合同的生效

(一)本合同自签订之日起生效。

(二)物业管理用房

在合同生效之日起     日内,乙方向甲方无偿提供并移交      平方米、坐落于            

                的物业管理用房。物业管理用房属全体业主所有,甲方负责维修、养护,不得买卖和抵押。任何单位和个人不得占用或者改作他用。

(三)合同备案

本合同签订之日起三十日内,甲方持本合同到项目所属的区县物业管理行政主管部门办理备案。

(四)乙方应负责处理本合同生效前发生的遗留问题:

    1.因房屋建筑质量、设施设备质量或者安装技术等原因,达不到使用功能,造成重大事故的,由乙方向开发建设单位反映并作善后处理。产生质量事故的直接原因,以有资质的鉴定部门的鉴定为准。

    2.                                                  

3.                                                 

第十九条 合同的续约

    本合同期限届满三个月前,甲乙双方协商续约事宜,双方同意续约的,应当重新签订物业服务合同。乙方应书面告知物业所在地的区、县物业管理行政主管部门、街道办事处或者乡镇人民政府。

第二十条 合同的终止

(一)本合同期限届满前三个月,甲乙双方经协商不再续约的,甲方应书面告知业主委员会、物业所在地的区、县物业管理行政主管部门、街道办事处或者乡镇人民政府。

   (二)甲方应自本合同终止时起十五日内,退出物业管理区域。

(三)退出前,甲方应向乙方移交下列事项:

    1.预收的各项费用以及经营所得的收益余额。

    2.物业管理项目的档案资料,并对业主个人信息和资料负有保密义务。

    3.物业管理用房和属于业主共同的场地、设施设备。

4.实行酬金制收费方式的,应移交物业服务期间的财务资料。

5.法律、法规规定及物业服务合同约定的其他事项。  

第二十一条 管理规约

乙方应按照法律法规及本合同的约定制定管理规约,并监督业主及物业使用人遵守管理规约。甲方应对业主及物业使用人违反管理规约的行为进行处理。

    第二十二条  监督

甲方应接受全体业主、业主委员会及物业管理行政主管部门的监督指导。

第二十三条  不可抗力

    本合同执行期间,如遇不可抗力,致使合同无法履行时,双方应当按有关法律、法规规定及时协商处理。

    第二十四条  争议处理

    本合同在履行中如发生争议,双方应当协商解决或者报请物业管理行政主管部门进行调解,协商或者调解不成的,按下列第  种方式处理:

  (一)向                   仲裁委员会申请仲裁。

  (二)向                   人民法院提起诉讼 。

    第二十五条  其他约定事项

   (一)                                               

   (二)                                               

第二十六条 未尽事宜

本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜,均遵照国家有关法律、法规和规章执行。

本合同正本连同补充协议及附件共      页,一式三份,甲乙双方及区(县)物业管理行政主管部门(备案)各执一份,具有同等法律效力。

 

 

 

甲方(受托方):                          乙方(委托方):

签章                                      签章

年    月    日                         年   月   日

 

附件1

房屋建筑细目

楼  号

建筑面积

(平方米)

结  构

总层数

备  注












































































总计:楼            幢   门                  

 

 

附件2

设备细目

设备名称

型  号

单位

数量

备  注






















































































 

 

 

附件3

设施细目

设施名称

标  准

单位

数量

备  注






















































































 

 

附件4

物业服务质量标准

服务内容

服务标准

备注

一、物业共用部位的养护和管理



二、物业共用设施设备的运行、养护和管理



三、物业共用部位和相关场地的清洁卫生、垃圾的收集清运、雨污水管道的疏通



四、公共绿化的养护和管理



五、汽车停放管理



六、公共秩序维护、安全防范、小区内交通等事项的协助管理



七、装饰装修管理服务



八、物业档案、资料管理



九、物业综合服务      



十、






备注:可参照中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准》或根据国家及本区域内的相关标准选择服务等级标准,也可根据具体需要具体约定。

 

 

 

 

 


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